Mo. – Do. 8:00 bis 17:00 Uhr
Fr. 8:00 bis 14:00 Uhr
Tel. 0931 9708 - 444
Wichtige Information:
Um unseren Kunden künftig eine noch modernere und benutzerfreundlichere Bestellplattform anbieten zu können, stellen wir unseren Online-Shop zum 02. Juni 2026 auf ein neues Shopsystem um.
Im Zuge dieser Umstellung ändert sich auch die Art der Anmeldung im Shop.
Bisher erfolgte der Login mit Ihrer Kundennummer.
Zukünftig melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
Wichtiger Hinweis zur ersten Anmeldung:
Bei Ihrem ersten Login im neuen Shop
melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail Adresse an und
nutzen Sie dann die Funktion „Passwort vergessen“,
um ein neues Passwort zu vergeben.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die bisherige Struktur mit mehreren Benutzern (Subaccounts) im neuen System so nicht übernommen wird. Zusätzliche Benutzer können bei Bedarf nach der Umstellung eigenständig über Ihr Kundenkonto neu angelegt werden.
Sollten Sie Fragen zur neuen Anmeldung oder zum Shop haben, steht Ihnen unser DGH-Team selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Ihnen mit unserem neuen Shop künftig ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
FAQ zur Shopumstellung
Wie melde ich mich im neuen Shop an?
Die Anmeldung erfolgt künftig mit Ihrer E-Mail-Adresse statt mit Ihrer Kundennummer.
Ich habe noch kein Passwort – was muss ich tun?
Bitte nutzen Sie beim ersten Login die Funktion „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu vergeben.
Kann ich meine bisherige E-Mail-Adresse weiterhin verwenden?
Ja, sofern diese eindeutig Ihrem Kundenkonto zugeordnet ist. Bitte beachten Sie, dass jede E-Mail-Adresse nur einem Kundenkonto zugeordnet werden kann.
Was passiert mit bestehenden Benutzerzugängen (Subaccounts)?
Die bisherige Benutzerstruktur wird nicht automatisch übernommen.
Zusätzliche Benutzer können nach der Umstellung eigenständig über Ihr Kundenkonto neu angelegt werden.
Kann ich weiterhin mehrere Benutzer für unser Unternehmen verwalten?
Ja, das ist weiterhin möglich. Sie können im neuen Shop weitere Benutzer (Subaccounts) selbst anlegen und verwalten.
Was passiert mit meinem Warenkorb und meiner Merkliste?
Im Rahmen der Umstellung auf unseren neuen Online-Shop werden alle bestehenden Warenkörbe und Merklisten gelöscht.
Bitte speichern oder notieren Sie sich gewünschte Artikel vor dem 02.06.2026, damit Sie diese später erneut hinzufügen können.
Folgende Fehlermeldung erscheint: "Es konnte kein Account mit den angegebenen Zugangsdaten gefunden werden."
Wenn Sie bereits über ein Kundenkonto mit einer eindeutig zugeordneten E-Mail-Adresse verfügen, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen". Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich gerne an das DGH-Team wenden.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zur Umstellung oder zum Login steht Ihnen unser DGH-Team gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch unter 0931 9708 444 oder bequem über die Chatfunktion im Shop.