Lieferbedingungen / Versandkosten / Verpackung

DGH Lieferungen – zuverlässig und günstig!

Deutschland

Paketversand:

Versandkosten:

Die Transportversicherung beträgt 0,45% des Netto-Warenwerts.

Der standardmäßige Versand erfolgt per DPD.
Bei Versand per DHL gelten die Preise für Standardpakete zzgl. 2,20 €.

Produkte, die per Großpaket versandt werden, sind zu Ihrer Information im DGH-Shop gekennzeichnet.

Speditionsversand:

Für eine reibungslose Zustellung von Speditionssendungen benötigen wir von Ihnen eine Telefonnummer für die telefonische Avisierung. Sollten weitere Zustellversuche erforderlich sein, gehen die Kosten zu Ihren Lasten. Alle Angaben beziehen sich auf eine Lieferung auf das deutsche Festland.

Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen auf Inseln höhere Kosten anfallen – diese erfahren Sie auf gesonderte Anfrage. 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Speditionslieferungen mit sehr hohem Volumen bzw. Gewicht einen Teil der Kosten an Sie weitergeben müssen. Bei entsprechenden Aufträgen informieren wir Sie vor dem Versand. 

Produkte, die per Spedition versandt werden, sind zu Ihrer Information im DGH-Shop gekennzeichnet.

Gefahrgut:

Lithium-Ionen-Akkus mit einer Nennenergie von mehr als 100Wh gehören zu der Gefahrgutklasse 9 und sind mit der Kennzeichnung UN 3480 (Lithium-Ionen-Batterien) oder UN 3481 (Lithium-Ionen-Batterien in Ausrüstungen) zu versehen. Transportdienstleister verlangen dafür einen Zuschlag.

Der Versand von Gefahrgut innerhalb Deutschlands ist nur per DPD oder Spedition möglich.
DHL bietet einen Versand mit Gefahrgut aktuell nicht an.

Zuschläge für Gefahrgutsendungen:

DPD 3,50 €
Spedition 15,00 €

Nachlieferungen:

Sollten nicht alle Artikel Ihrer Bestellung lieferbar sein, so erfolgt eine portofreie Nachlieferung, wenn der Netto-Warenwert der nicht verfügbaren Artikel 100 € übersteigt. Bei einer Nachlieferung per DHL berechnen wir in jedem Fall einen Versandkostenanteil von 2,20 €.

Dropshipping Versandkosten pro Sendung: 

Versandkosten:

Die Versicherungskosten für die Transportversicherung betragen 0,45% des Warennettowertes. Speditionslieferung auf Anfrage. Fragen Sie unser Team (Telefon 0931 9708 - 444)

Da es sich hierbei um kostenpflichtige Zusatzleistungen handelt, ist dieser Service von der Frachtfreigrenze ausgenommen.

GEL-DUO/ 2-Mann-Zustellung im Dropshipping-Verfahren:

Versandkosten:

Die Transportversicherung beträgt 0,45% des Netto-Warenwerts.

Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands frei Verwendungsstelle. Alle deutschen Inseln sind ausgenommen.

Bitte beachten Sie die gesonderten Anliefer- & Rückführungsbedingungen.
Diese finden Sie hier.

Da es sich hierbei um kostenpflichtige Zusatzleistungen handelt, ist dieser Service von der Frachtfreigrenze ausgenommen.

Allgemeine Infos:

Die Versanddienstleister berechnen für zusätzliche Tätigkeiten mittlerweile z. T. erhebliche Zuschläge. Deshalb sind wir gezwungen, die Kosten für weitere Zustellversuche, Annahmeverweigerung, Rücksendung, falsche oder fehlende Daten (z.B. zur Avisierung) u. ä. ebenfalls an Sie zu berechnen. Zusätzlich fällt bei einer Annahmeverweigerung oder einer anderen Rückgabe eine Wiedereinlagerungspauschale in Höhe von 10 % vom Netto-Warenwert an.

Diese Regelung gilt für alle Sendungen, auch Dropshipping.

Für Sendungen ins Ausland gelten abweichende Versandkosten und sind von versandkostenfreien Aktionsangeboten ausgeschlossen.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese werden für Sie hier zum Abruf und Download bereitgehalten oder Ihnen auf Wunsch zugesandt.

Österreich

Paketversand:

Versandkosten:

Die Transportversicherung beträgt 0,45% des Netto-Warenwerts.
Lieferung erfolgt ausschließlich per DPD.
Kein Expressversand.

Speditionsversand:

Der Speditionsversand gilt für großvolumige Artikel.

Versandkosten pro Palette: 80,00 € zzgl. Transportversicherung

Die Transportversicherung beträgt 0,45% des Netto-Warenwerts.

In unserem Webshop sind diese Artikel im Regelfall mit dem Hinweis "Großpaket" bzw. "Speditionslieferung" gekennzeichnet. Bei diesen Artikeln ist ein Versand nur per Spedition möglich.

Gefahrgut:

Lithium-Ionen-Akkus mit einer Nennenergie von mehr als 100Wh gehören zu der Gefahrgutklasse 9 und sind mit der Kennzeichnung UN 3480 (Lithium-Ionen-Batterien) oder UN 3481 (Lithium-Ionen-Batterien in Ausrüstungen) zu versehen. Transportdienstleister verlangen dafür einen Zuschlag.

Ein Versand innerhalb Österreichs ist nur per Spedition möglich.

Zuschlag für Gefahrgutsendungen: Spedition 15,00 €

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese werden für Sie hier zum Abruf und Download bereitgehalten oder Ihnen auf Wunsch zugesandt.

Allgemeine Infos:

Die Versanddienstleister berechnen für zusätzliche Tätigkeiten mittlerweile z. T. erhebliche Zuschläge. Deshalb sind wir gezwungen, die Kosten für weitere Zustellversuche, Annahmeverweigerung, Rücksendung, falsche oder fehlende Daten (z.B. zur Avisierung) u. ä. ebenfalls an Sie zu berechnen. Zusätzlich fällt bei einer Annahmeverweigerung oder einer anderen Rückgabe eine Wiedereinlagerungspauschale in Höhe von 10 % vom Netto-Warenwert an.

Sendungen ins Ausland sind von versandkostenfreien Aktionsangeboten ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass eine mehrwertsteuerfreie Bestellung erst nach Prüfung der Umsatzsteuer-ID Nummer von uns ausgeliefert werden kann. Ansonsten erfolgt die Lieferung mit Berechnung der derzeit gültigen Mehrwertsteuer.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese werden für Sie hier zum Abruf und Download bereitgehalten oder Ihnen auf Wunsch zugesandt.

DGH-Richtlinie zur Handhabung von Transportschäden

Dienstleister DHL
Fall 1: Es ist eine offensichtliche Beschädigung am Paket erkennbar? Annahme verweigern.

Fall 2: Das Paket ist durch DHL nachverpackt bzw. nachverklebt worden und an der Ware wird eine Beschädigung festgestellt? Es muss innerhalb von 7 Werktagen ab Auslieferdatum eine Schadensanzeige bei der DHL Filiale gestellt und das Paket (inkl. kompletten Inhalt) vorgezeigt werden. DGH erhält vom Kunden eine Kopie der Schadensanzeige.

HINWEIS: Versäumt es der Kunde, innerhalb dieser Frist den Schaden durch DHL protokollieren zu lassen, verfällt der Rechtsanspruch an DGH auf Gutschrift, Ersatzlieferung, etc.

Dienstleister DPD
Fall 1: Es liegt eine offensichtliche Beschädigung am Paket vor? Offensichtliche Beschädigungen müssen beim Frachtführer angezeigt, also vermerkt werden. Meldung an DGH mit Bildern des Schadens. Die Sendung selbst muss inklusive Inhalt beim Kunden unter Verschluss bleiben (darf also bis zur Klärung nicht veräußert werden).

Fall 2: Es liegt eine Beschädigung der Ware vor, der Versandkarton ist ohne Beschädigung? Schriftliche Meldung mit Rechnungsnummer, Sendungsnummern und Bilderdokumentation der Schäden an DGH.

HINWEIS: Versäumt es der Kunde, innerhalb von 7 Werktagen ab Auslieferdatum sich bei DGH zu melden, verfällt der Rechtsanspruch an DGH auf Gutschrift, Ersatzlieferung, etc.

Dienstleister Spedition
Fall 1: Es liegt eine offensichtliche Beschädigung der Verpackung/Palette vor? Annahme verweigern oder: Der Spediteur muss die Statusmeldung „Sendung beschädigt“ in das Datengerät/auf dem Originalfrachtbrief notieren + welche Art der Beschädigung vorliegt. Danach, jedoch spätestens nach 7 Werktagen ab Auslieferdatum, Meldung an DGH mit Bildern der Beschädigung.

Fall 2: Es wird nach dem Auspacken eine Beschädigung an der Ware festgestellt? Aufheben der Originalverpackung + Meldung an DGH (spätestens innerhalb von 7 Werktagen ab Auslieferdatum) inkl. Bilder. Es wird geprüft, ob ein verdeckter Schaden vorliegt.

HINWEIS: Wird die Sendung vom Kunden als ordnungsgemäß geliefert unterschrieben, obwohl eine Beschädigung ersichtlich ist, verfällt der Rechtsanspruch an DGH auf Gutschrift, Ersatzlieferung, etc. Dies gilt ebenso, wenn die Meldefrist von sieben Werktagen ab Auslieferdatum verstrichen ist. Bei „verdeckten“ Transportschäden erfolgt eine Prüfung durch DGH. Ein solcher Schaden kann ebenfalls abgelehnt werden, wenn die Beschädigung der Kartons/Ware so stark ist, dass der Schaden auch äußerlich zu sehen sein bzw. eine Verletzung der Folierung/Verpackung vorliegen müsste.